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ScaleUp Program pertenece a Endeavor, una organización que apoya a emprendedores de alto impacto. Cuentan con oficinas en 34 países, e identifica a emprendedores, líderes de empresas de rápido crecimiento, ayudándolos a maximizar su potencial. 

Cumpliendo con todos los requisitos de selección, celebramos que 01Lab se une a ScaleUp Ecuador. A través de este programa, la empresa crecerá aceleradamente, innovando en el mercado e incrementando las oportunidades de empleo, aportando al crecimiento del país y la región.

Una empresa de alto impacto que genera oportunidades:

Alberto Vera y Luis Loaiza son dos emprendedores que, viendo la oportunidad de ofrecer servicios relacionados a Banca y Comercio Conversacional, decidieron crear 01Lab.  La empresa empezó con 0 dólares y 1 programador, poco a poco comenzó a repuntar, convirtiéndose en pionera en comercio conversacional y el desarrollo de chatbots para WhatsApp (incluso, antes de que la aplicación abriera su plataforma). 

La experiencia del equipo y la construcción de un Help Desk con el “Know-how” de mensajería instantánea, permitió que 01Lab desarrolle productos y ofrezca un servicio de calidad, aventajándolo 3 años a diferencia de la competencia. En la actualidad, 01Lab cuenta con cerca de 19 colaboradores, 4 resellers y 19 clientes, y cada día crece más

01Lab, un emprendimiento creativo, exitoso, con productos tecnológicos de alta calidad e innovadores en el Ecuador y la región. 

2020: Un año de crecimiento

A pesar de la pandemia por Covid-19 y todos los retos que trajo el 2020, 01Lab pudo crecer aceleradamente en sus ventas. En comparación con el año anterior, logró 148.5% de ventas durante el 2020. 

Endeavor, seleccionó a 01Lab por ser un emprendimiento con potencial para expandirse con éxito en nuevos mercados y seguir creando productos innovadores en Latinoamérica. 

Para formar parte de ScaleUp, la empresa pasó por un riguroso proceso de selección, a través de 6 fases, en el que demostró que:

• Sus líderes cuentan con la capacidad emprendedora, conocimiento, y visión para liderar su negocio, inspirando a otros emprendedores. 
• Es una empresa innovadora, con un modelo escalable y atractiva para inversores.
• Tiene una etapa de crecimiento agresivo. 

Para esta edición de ScaleUp fueron seleccionados solo 30 emprendimientos. 

Además, para el equipo de 01Lab, formar parte de ScaleUp, significa: 

• Tener acceso a una comunidad de emprendedores de alto impacto, participando durante 10 meses de actividades, herramientas y beneficios. 

• Implementar mejoras, acelerar el crecimiento en ventas y tener un impacto positivo, acciones que llevarán a la empresa a convertirse en un referente no solo en Ecuador, sino en toda la región de Latinoamérica. 

Productos, soluciones y casos de éxito

01Lab cuenta con Jelou, a través del cual busca establecer un Marketplace de bots, chatbots y mesa de ayuda, permitiendo que las empresas puedan conversar con clientes, resolver dudas, asistir a operadores, obtener información y predecir resultados a través de cada producto. 

Además, gracias a los productos creados por 01Lab, las empresas pueden reducir costos, retener clientes, obtener datos, medir y maximizar ventas a través de automatizaciones. 

01Lab, a través de Jelou no solo ofrece tecnología, brinda asesoría para el mejoramiento continuo. 

La tecnología implementada en Jelou permite: 

• Brindarles a los clientes resultados efectivos, asesoría y analítica avanzada. 
• Ir más allá del procesamiento natural del lenguaje sobre texto, logra entender documentos, imágenes y voz, ampliando las soluciones a clientes y a los usuarios que hoy en día prefieren enviar mensajes de voz. 
• Entender al usuario final y generar nuevas herramientas tecnológicas que mejoran el servicio de sus clientes. 

En Ecuador, empresas de distintos sectores han visto resultados a través de los productos y asistencia de 01Lab, algunos de nuestros casos de éxito son: 

Sophi del Banco del Pacífico: 

GEA y PLUS SERVICES son nuestros aliados, y junto a ellos hemos desarrollado soluciones para varias empresas destacadas como Banco del Pacífico. 

El bot del Banco del Pacífico fue creado con el objetivo de habilitar un canal automatizado para atender a los clientes por vías como Facebook, Twitter, WhatsApp y asistentes de voz, permitiéndoles realizar transacciones y consultas en el sistema del banco.

Se integraron todas las redes sociales y apps de mensajería en las que se quería interactuar. Además, también se instalaron los asistentes de voz más importantes del mercado: Alexa, Google Assistant y Siri. 

El bot del Banco del Pacífico se convirtió en la primera solución del país en permitir que los clientes consulten sus saldos de cuenta bancaria y tarjetas por whatsApp.

Veris: 

Es una de las redes de Centrales Médicas más conocidas. Veris, tenía la necesidad de contar con una plataforma omnicanal para el recordatorio y confirmación de citas médicas, y así reducir el ausentismo a cada cita que coordinaban los usuarios. 

A través de 01Lab, se implementó un chatbot en WhatsApp que permite: agendar citas, enviar mensajes masivos (HSM) por esta plataforma para recordatorios, y otros servicios. 

Veris, ha logrado reducir el ausentismo en las citas médicas y contar con un canal directo para el contacto con sus usuarios. 

De esta manera, 01Lab ofrece a sus clientes tecnología agnóstica, permitiendo estar avanzados en meses, a diferencia de otras empresas del mercado; acompañamiento y asesoría en cada proceso, así como mejoramiento continuo; e incursionar en nuevas industrias como e-commerce y comercio conversacional. 

A través del programa de ScaleUp, 01Lab continuará mejorando, creciendo y dejando huellas positivas en sus clientes, en el país y la región.