Nuevo: Panel Multiagente

Nuestra Mesa de Ayuda ahora se llama Panel Multiagente

Queremos anunciarles un cambio de nombre de nuestro producto. Ahora nuestra Mesa de Ayuda Inteligente se llamará ahora Panel Multiagente.

Consideramos que este gran cambio se debe a que hemos aumentado funcionalidades y hemos realizado updates, siendo los 4 últimos:

  • Llamadas desde el Panel Multiagente
  • Recuperar casos desde archivados 
  • Recuperar casos fuera de horario desde Monitoring. 
  • Transferencia de chats entre asesores

Este nuevo nombre, abarca en realidad todo lo que queremos comunicar en base a las características actuales y venideras en beneficio de ustedes. 

Por favor comunicate con Soporte@01lab.co en caso de querer una capacitación personalizada de todas las funcionalidades nuevas del Panel Multinagente o Monitoreo.

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